The Kabak
Муравьёва-Амурского, 23 · ЦУМ, цокольный этаж
Мангал, танцпол, до 90 мест. Вечерне-ночной формат: гость приходит есть, пить и танцевать, отдача идёт волнами.
Кого ищем: повар мангала, официант, бармен, кальянщик
Подбор персонала для сети
Один сайт на все три точки. Кандидат выбирает заведение, отвечает на вопросы именно этой позиции, и заполненная анкета уходит управляющему нужной точки. Тот, кто не подошёл «Голосу» по графику, автоматически предлагается «Шоколаду», а не теряется.
Точки сети
Это не придирка к деталям, а корень проблемы. «Шоколад» открывается в девять утра и конкурирует за людей, которым нужна дневная работа. «Голос» начинает в девять вечера и может нанимать только тех, кто готов уйти домой в шесть утра. Одним объявлением их не найти.
Пунктиром — продление в пятницу и субботу
Муравьёва-Амурского, 23 · ЦУМ, цокольный этаж
Мангал, танцпол, до 90 мест. Вечерне-ночной формат: гость приходит есть, пить и танцевать, отдача идёт волнами.
Кого ищем: повар мангала, официант, бармен, кальянщик
Муравьёва-Амурского, 8 · цокольный этаж
Лофт: кирпич, арки, металл и дерево. Только ночь, с девяти вечера до шести утра. Сцена, звук и очередь песен — отдельная профессия.
Кого ищем: ведущий караоке, звукорежиссёр, официант ночной смены
Тургенева, 74
Единственная точка с дневным циклом: завтраки и детское меню утром, кальян и танцпол вечером, в выходные — до восьми утра.
Кого ищем: диджей, повар дневной смены, промоутер
Почему это нужно
Смена до шести утра, дорога домой в темноте, сбитый режим. Текучка в караоке и на танцполе выше ресторанной, а значит поток кандидатов нужен постоянный, а не «когда кто-то уволился».
Три точки — три ответственных и три переписки. Кандидат пишет в одну, а нужен другой. Пока сообщение доходит, человек выходит на смену к конкуренту.
«Официант в Хабаровске» — это три совершенно разные работы с разным графиком и разными деньгами. Человек выбирает вслепую, приходит не туда и уходит после первой смены.
Ему нужны люди, которым важен режим: студенты дневного, мамы школьников, те, кто не готов к ночи. Общая вакансия сети их отпугивает раньше, чем они дочитают.
Предложение
Общий вход, дальше — развилка по заведениям. У каждой точки свой блок: формат, график, адрес, кто руководит сменой. Кандидат выбирает осознанно, а не наугад.
Ведущему караоке — про работу с залом и очередью песен. Мойщику — три вопроса и телефон. Плюс общий для всех блок про ночные смены, по которому система и разводит людей по точкам.
Отдельный набор кампаний на каждую точку: свой гиперлокал, своё время показов, свои креативы. Оптимизация по цели «анкета отправлена», а не по кликам.
Как это устроено
От показа объявления до сообщения нужному управляющему — пять шагов. Главное отличие от одиночного заведения на шестом: анкета не просто приходит, она приходит адресно.
Кандидат в «Голос» готов работать только до полуночи — по нынешней схеме это отказ и потерянные деньги за клик. В системе это повод предложить ему «Шоколад» с дневным графиком: он видит предложение сразу на экране благодарности, а управляющий «Шоколада» получает анкету с пометкой о переброске.
Прототип
Это не картинка. Выберите заведение, нажмите карточку — откроется та самая анкета с настоящими вопросами. В конце видно, что получит управляющий и куда уйдёт кандидат, если график не совпал.
Двенадцать сценариев ниже — рабочая заготовка. Финальные вопросы согласуем с управляющими всех трёх точек на брифе в первый день.
Логика анкет
Длина анкеты равна цене ошибки найма. Администратора смены отбираем восемью вопросами, мойщика — тремя, потому что второй должен дойти до конца любой ценой.
| Вакансия | Точка | Шагов | Ключевой отсекающий вопрос |
|---|---|---|---|
| Администратор смены | сеть | 8 | Работа с конфликтом гостя |
| Официант | Кабак | 8 | Гость в состоянии опьянения |
| Повар мангала | Кабак | 7 | Сколько шампуров держите в отдаче |
| Бармен | Кабак | 7 | Смены на танцполе от 150 чеков |
| Ведущий караоке | Голос | 7 | Опыт работы с залом и микрофоном |
| Официант ночной смены | Голос | 7 | Готовность работать до 06:00 |
| Звукорежиссёр | Голос | 6 | Устранение заводки в живом зале |
| Диджей | Шоколад | 6 | Сведение по заявкам гостей |
| Повар дневной смены | Шоколад | 6 | Завтраки и детское меню |
| Промоутер | Шоколад | 6 | Своя аудитория и база гостей |
| Кальянщик | Кабак | 5 | Возраст 18+ |
| Мойщик посуды | сеть | 3 | Медкнижка |
Есть в каждой анкете и работает как маршрутизатор: ответ «до 24:00» закрывает «Голос», но открывает «Шоколад». Кандидат не теряется.
Жёсткий отсекающий вопрос везде, где есть алкоголь и ночная работа. Ответ «нет» останавливает анкету вежливым текстом, а не отказом.
«Как добираетесь после смены» — реальная боль ночного общепита. Управляющий сразу видит, нужно ли обещать такси, и не теряет человека на второй неделе.
Каждому варианту присвоен вес. Управляющий видит число 0–100 и сортирует очередь звонков, не открывая всю анкету.
Что именно делаем
Сеть целиком, три названия, один тезис и одна кнопка. Здесь решается, останется человек или нет.
Три блока с графиком, адресом и характером места. Кандидат сразу понимает, куда он идёт и во сколько поедет домой.
Сетка по всей сети, переключатель по точкам. На карточке — вилка, график, заведение. Клик открывает анкету без перезагрузки.
Двенадцать независимых сценариев. Прогресс, шаг назад, сохранение ответов при случайном закрытии, полноэкранный режим на телефоне.
Питание, форма, такси после ночной смены, аванс, обучение, возможность перейти между точками. Ровно то, о чём спрашивают в переписке.
Фото бригад трёх заведений, короткие цитаты сотрудников. Снимает главный страх кандидата — «а с кем я буду работать».
Отклик → звонок в тот же день → пробная смена → оформление. Понятный путь повышает долю дошедших до собеседования.
Для тех, кто не нашёл свою позицию: «оставьте контакт, позовём, когда откроется» — по любой из трёх точек.
Трафик
Поиск персонала в РСЯ работает иначе, чем продажа услуг: человек не ищет работу прямо сейчас, но реагирует на конкретную вилку и знакомое место. Поэтому основа — интересы и гиперлокал, а не ключевые фразы.
Считали по стартовому рекламному бюджету 20 000 ₽ и ставкам Хабаровска. Сколько будет анкет и по какой цене — зависит от вилок, условий и сезона, поэтому обещать цифру заранее было бы нечестно: зафиксируем реальную после первой недели открутки и дальше работаем по ней.
Сроки
Работаем короткими итерациями: согласование идёт в общем чате в тот же день, без недельных пауз на правки.
Созвон с управляющими: позиции, вилки, графики, кто принимает анкеты по каждой точке. Сразу согласуем структуру сайта и сценарии анкет.
Экраны, десктоп и мобильный. Финальные вопросы и веса скоринга по каждой позиции, правила маршрутизации между точками, тексты вакансий.
Вёрстка, сборка анкет, Telegram-боты на трёх управляющих, общая таблица откликов, автоответ кандидату, Метрика с целями, тесты на реальных устройствах.
Сбор кампаний по точкам, креативы, аудитории, расписание показов. Обучение управляющих работе с карточками. Первые анкеты — в первые сутки открутки.
Еженедельная оптимизация по цене анкеты, ротация креативов, добавление вакансий, отчёт по воронке раз в месяц.
Инвестиции
Цена указана за одно заведение. Разработка сайта и запуск кампаний входят в обслуживание — отдельного платежа за создание нет.
Сайт, движок анкет и общий пул кандидатов у сети общие, поэтому вторая и третья точки обходятся дешевле первой. Посчитаем на встрече под конкретный набор заведений и вакансий.
Итог
Все отклики сети в одной таблице с точкой, источником, датой и оценкой. Отказал «Кабак» — человека видит «Шоколад».
Короткий регламент: как читать карточку, за сколько перезванивать, что писать и когда перебрасывать кандидата на соседнюю точку.
Цена анкеты и цена вышедшего сотрудника по каждой точке в цифрах, а не «реклама вроде работает».
Новая вакансия добавляется за день. Четвёртое заведение — на той же системе, без переделки сайта.
Следующий шаг
Приносим прототип на ваши вакансии и разбираем воронку на реальных цифрах: сколько откликов приходит сейчас по каждой точке, сколько доходит до смены и во что обходится один вышедший сотрудник. После встречи — подтверждённый состав работ и дата запуска, без изменений задним числом.